Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaz33

Tại gaz33, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mục đích, lưu trữ có thời hạn, và không chia sẻ cho bên…

Bảo mật SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gaz33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gaz33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu cam kết — mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, từ lớp mã hoá đến quy trình xoá tài khoản khi bạn yêu cầu.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gaz33 đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi điều hướng chung, không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của gaz33 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gaz33. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hệ thống ghi nhận yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản tại gaz33.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — mã định danh ví và lịch sử nạp/rút. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi; quá trình xác thực đi qua cổng thanh toán nội địa tương ứng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm, không liên kết với tên hay số điện thoại của bạn.

Không chia sẻ để mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money tiếp nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Trường hợp yêu cầu từ cơ quan pháp luật thực hiện đúng trình tự mới được xử lý.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu — hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.